УРОК 1
Business Value Diagnosis and Value Chain Decomposition / Диагностика создания ценности и декомпозиция цепочки ценности
Где бизнес теряет деньги?
Любой бизнес создает ценность, но не вся она превращается в прибыль. Задача управленца — увидеть, где эта ценность теряется.