УРОК 1 

Business Value Diagnosis and Value Chain Decomposition / Диагностика создания ценности и декомпозиция цепочки ценности

Где бизнес теряет деньги?

Любой бизнес создает ценность, но не вся она превращается в прибыль. Задача управленца — увидеть, где эта ценность теряется.